Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra miel pura, métodos de pago, despachos nacionales y conservación.
¿Por qué se cristaliza la miel pura de Mastranta?
La cristalización es la mayor prueba de pureza. La miel comercial no se cristaliza porque es sometida a pasteurización térmica extrema que destruye sus enzimas y nutrientes. Nuestra miel pura mantiene el polen nativo y glucosa natural que con el tiempo y el frío forman cristales finos y deliciosos. Para fluidificarla, sumerge el frasco cerrado en agua tibia (baño maría suave sin hervir).
¿Cómo pago con Pago Móvil a tasa BCV?
Al momento de hacer checkout, seleccionas 'Pago Móvil'. El sistema calcula automáticamente el total en Bolívares según la tasa del Banco Central de Venezuela (BCV). Realizas el pago a nuestra cuenta Banesco y al confirmar, se abre WhatsApp para enviarnos la captura o número de referencia.
¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tarda?
Sí, despachamos con embalaje acolchado especial para frascos de vidrio mediante Tealca y MRW a toda Venezuela. En Barinas entregamos el mismo día; en Caracas, Valencia y Maracay tarda de 24 a 48 horas hábiles; y al resto del país de 48 a 72 horas.
¿Aceptan pagos internacionales?
Aceptamos Zelle directo sin comisiones adicionales y Binance Pay en USDT para clientes con billeteras cripto.
¿El panal de cera virgen se puede comer?
¡Totalmente! La cera virgen de opérculo es 100% natural, comestible y elaborada por las abejas. Al masticarla como un chicle natural liberas polen, propóleo y aceites esenciales florales muy beneficiosos para la garganta y encías.